Mentions légales

Dernière mise à jour : août 2026

Anaïs Delignieres

Forme juridique : Entrepreneur individuel

Adresse de l’entreprise : 25 rue saint honoré, 80132 Miannay

Téléphone : 06.29.80.71.80

Mail : contact@anaisdelignieres.fr

SIRET : 21747237111122

Code APE : 9609Z - Autres services personnels n.c.a

Directrice de la publication : Anaïs Delignieres

Hebergeur : Wix Online Platforms Limited

1 Grant’s Row, Dublin 2, D02HX96, Irlande

Propriété intellectuelle

Nos Services et le contenu associé (et toute œuvre dérivée ou amélioration de ceux-ci), y compris, mais sans s'y limiter, tous les textes, illustrations, fichiers, images, logiciels, scripts, graphiques, photos, sons, musique, vidéos, informations, contenu, matériaux, produits, services, URL, technologies, documentations, marques commerciales, marques de service, noms commerciaux et habillages commerciaux et caractéristiques interactives, ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle y afférents, sont notre propriété ou sous notre licence (collectivement, « Notre propriété intellectuelle »), et rien dans les présentes ne vous accorde de droit en relation avec Notre propriété intellectuelle. Sauf si cela est expressément stipulé aux présentes ou si cela est requis en vertu de dispositions obligatoires de la loi applicable pour l'utilisation des Services, vous n'acquerrez aucun droit, titre ou intérêt dans Notre propriété intellectuelle. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans les présentes conditions sont expressément réservés.

Si les Produits comprennent un contenu numérique comme de la musique ou des vidéos, les droits indiqués pour ce contenu sur le Site vous seront accordés. Exclusion de garantie pour l'utilisation du Site et des Services .

Les Services, Notre propriété intellectuelle et tous les documents, les informations et le contenu fournis concernant ceux-ci qui sont rendus accessibles à tout utilisateur gratuitement sont fournis « en l'état » et « tels que disponibles », sans aucune garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toute garantie d'adéquation à un usage particulier et toute garantie concernant la sécurité, la fiabilité, la rapidité, la précision ou la performance de nos services, sauf en cas de non-divulgation malveillante de défauts. Nous ne garantissons pas que nos Services gratuits seront fournis sans interruption ou sans erreur, ou qu'ils répondront à vos besoins. L'accès aux Services et au Site pourra être suspendu ou limité en raison de réparations, de maintenance ou de mises à jour. La garantie des Produits que vous avez achetés chez nous, telle que mentionnée dans la section « Garantie du produit » ci-dessus, n'en sera pas affectée.

Protection des données personnelles (RGPD)

Responsable du traitement des données : Anaïs Delignieres

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de votre message, informations liées à la prise de rendez-vous, ainsi que toute information que vous choisissez de transmettre.

Finalités

Les données sont utilisées afin de :

-> Répondre aux demandes de contact ;

-> Organiser les rendez-vous ;

-> Assurer la gestion administrative et comptable (facturation),

-> Améliorer le fonctionnement du site ;

-> Respecter les obligations légales.

Bases légales

-> Votre consentement (formulaires, cookies non essentiels),

-> L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (rendez-vous),

-> Nos obligations légales (facturation/comptabilité),

-> Notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration).

Destinataires / sous-traitants

Les données sont uniquement accessibles :

-> Au responsable du traitement ;

-> Aux prestataires techniques strictement nécessaires (hébergeur, logiciel de prise de rendez-vous, maintenance informatique).

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des fins commerciales.

Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et conformément aux obligations légales applicables.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité. Pour les exercer : contactez-nous à contact@anaisdelignieres.fr

Réclamation

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité des données, lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@anaisdelignieres.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL via son site officiel.

Règlement amiable des litiges – Médiation

Préalablement à tout recours au juge arbitral ou étatique, les parties s’obligent à négocier dans un esprit de loyauté et de bonne foi un accord amiable dans le cadre d’une médiation en cas de survenance de tout conflit relatif au présent contrat, y compris portant sur sa validité.

Le médiateur désigné est :

CONFLUENCE Médiations

www.confluence-mediations-consommation.fr

9 Rue Pierre CECCALDI – 91410 DOURDAN

Le consommateur peut saisir le médiateur par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse ci-dessus, ou en remplissant le formulaire en ligne disponible sur le site internet de CONFLUENCE Médiations.

Politique de gestion des cookies

Dernière mise à jour : Août 2026

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits morceaux de données stockés sur le navigateur d'un visiteur du site. Ils sont généralement utilisés pour garder une trace des paramètres que les utilisateurs ont sélectionnés et des actions qu'ils ont entreprises sur un site.

Quels cookies sont utilisés sur ce site ?

Le site est réalisé avec la plateforme Wix, qui utilise différents cookies.

Wix utilise des cookies pour des raisons importantes, telles que :

Pour offrir une expérience agréable à vos visiteurs et clients.
Pour identifier vos membres enregistrés (les utilisateurs qui se sont inscrits sur votre site).
Surveiller et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de la plateforme Wix.
Pour garantir la sécurité de notre plate-forme et la sûreté de son utilisation

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent notamment :

d'assurer la sécurité du site ;
de maintenir votre session de navigation ;
de garantir les performances techniques ;
de mémoriser certaines préférences de navigation.

Ces cookies sont déposés automatiquement et ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de mesure d'audience

Avec votre accord, des cookies peuvent être utilisés afin d'établir des statistiques anonymes de fréquentation et d'améliorer le contenu du site.

Selon la configuration du site, ces mesures peuvent être réalisées au moyen des outils proposés par Wix ou de services tiers.

Cookies de services tiers

Le site peut intégrer des services externes susceptibles de déposer des cookies, notamment :

Google Maps ;
YouTube ;
Google reCAPTCHA ;
un module de prise de rendez-vous ;
des liens vers les réseaux sociaux.

Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement lorsqu'il est requis.

Gestion de votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet :

d'accepter tous les cookies ;
de les refuser ;
de personnaliser vos préférences.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en rouvrant les paramètres des cookies depuis le site.

Comment désactiver les cookies ?

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de supprimer ou de bloquer les cookies.

Le refus de certains cookies peut toutefois limiter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de gestion des cookies ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@anaisdelignieres.fr

Responsabilité

Les informations présentes sur ce site sont fournés à titre informatif et ne constituent pas un avis médical. Les prestations de naturopathie visent le bien-être et ne remplacent en aucun cas une consultation médicale.

Anaïs Delignieres ne pourra être tenue responsable de l’usage fait des informations du site.

En cas de problème de santé, consultez un médecin.

Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. L’éditeur ne saurait être tenu responsable du contenu de ces sites externes.

Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de France. Pour toute réclamation : contact@anaisdelignieres.fr. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à la procédure de médiation via : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Divers

Les titres d’articles sont utilisés par commodité. Si une partie des Conditions est jugée inapplicable, les autres restent en vigueur. Les registres informatisés font preuve des communications. Vous ne pouvez céder vos droits sans accord écrit. Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Août 2026

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : Anaïs DELIGNIÈRES
Adresse : 25 rue saint honoré, 80132 Miannay
E-mail : contact@anaisdelignieres.fr
Téléphone : 06.29.80.71.80

Données collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations communiquées dans le formulaire de contact, données de connexion (adresse IP, navigateur, cookies), ainsi que les informations nécessaires à la prise de rendez-vous.

Finalités du traitement

Les données sont utilisées afin de répondre aux demandes de contact, organiser les rendez-vous, assurer le suivi administratif des consultations, améliorer le fonctionnement du site et respecter les obligations légales.

Base juridique

Votre consentement (formulaires, cookies non essentiels) ;

Notre intérêt légitime (sécurité du site).

L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
Nos obligations légales (facturation) ;

Sécurité et Conservation

Toutes les mesures techniques sont mises en œuvre pour protéger vos données. Elles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et conformément aux obligations légales.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à contact@anaisdelignieres.fr.

Paiements en ligne

Vos informations de paiement sont traitées directement par Stripe et Wix via une connexion sécurisée. Nous ne stockons pas vos données de carte bancaire. Les données de transaction sont conservées pendant la durée légale applicable.

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : Août 2026

OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations de naturopathie proposées par Anaïs DELIGNIÈRES.

La naturopathie est une approche complémentaire de prévention et d'accompagnement de l'hygiène de vie. Elle ne remplace ni un diagnostic médical, ni un traitement prescrit, ni un suivi assuré par un professionnel de santé.

Déclarations des parties

Le Client déclare et garantit au Prestataire :

– être âgé d’au moins 18 ans et être doté de la capacité juridique à conclure le présent Contrat, ou être accompagné par son représentant légal,

– ne pas être enceinte et/ou affecté(e), à sa connaissance, de maladies (congénitales ou acquises) ou, si tel est le cas, être suivi par un médecin titulaire d’un diplôme d’Etat reconnu et inscrit à un tableau de l’ordre des médecins en France.

Le Client déclare être parfaitement informé de la nature des Prestations, objet du Contrat, et reconnaît que le Prestataire a été à son entière disposition pour l’informer de tout ce qui était déterminant selon les besoins exprimés par le Client.

Prestations

Les conditions générales de vente concernent toutes les prestations. (La liste ci-dessous est non exhaustive.

Consultation individuelle (adulte / enfant)
Consultation de suivi ;
Packs (femme enceinte, post partum…)
Ateliers
Séjours bien-être / retraite

Politique tarifaire

Tarifs des consultations

Les tarifs de toutes les prestations sont indiquées sur les pages de services et/ou lors de la prise de rendez-vous en ligne.

Le prix affiché au moment de la réservation fait foi.

Modalités de paiement

Les paiements sont effectués en euros (EUR).
Selon le service choisi, le règlement peut être demandé :

en ligne au moment de la réservation
le jour de la consultation (modalité précisée lors de la réservation).
un acompte peut être demandé lors de la réservation. Il pourra être réglé soit via le site internet soit par un lien de paiement.

Facturation électronique des particuliers

Les factures sont établies sous format électronique et transmises au client par courrier électronique, à l'adresse communiquée lors de la prise de rendez-vous ou de la commande.

Le client accepte expressément la réception de ses factures sous format électronique. Il peut toutefois demander, à tout moment et sans frais, l'émission d'une facture au format papier, sauf disposition légale contraire.

Le praticien se réserve le droit d'adapter les modalités de facturation afin de se conformer aux évolutions législatives et réglementaires, notamment celles relatives à la généralisation de la facturation électronique.

Facturation électronique des professionnels

Lorsque la réglementation l'impose, les factures destinées aux professionnels seront émises et transmises sous format électronique via la plateforme ou le dispositif prévu par la législation en vigueur.

Réservation et confirmation

Une réservation est considérée comme confirmée une fois :

Le créneau validé, et le paiement effectué si celui-ci est requis en ligne.

Annulation / report

Pour annuler ou reporter un rendez-vous, merci de prévenir au moins 48 heures à l’avance au 06.29.80.71.80

En cas d’annulation tardive (- de 48h avant le rdv) ou de non-présentation, la consultation peut être due (ou non remboursable si déjà réglée).

Le praticien se réserve le droit de reporter ou d'annuler une consultation en cas d'empêchement majeur, notamment en cas de maladie, d'accident, de force majeure ou de toute autre circonstance indépendante de sa volonté.

Dans cette situation, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre :

le report de la consultation à une date convenue d'un commun accord ;
le remboursement intégral des sommes déjà versées, si aucun nouveau rendez-vous ne peut être fixé dans un délai raisonnable ou si le client ne souhaite pas reporter la consultation.

Aucune indemnité complémentaire, ni aucun remboursement de frais annexes (transport, hébergement, perte de revenus, etc.), ne pourra être réclamé au praticien du fait de cette annulation ou de ce report.

Retard

En cas de retard du/de la client(e), la durée de la consultation peut être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants, sans réduction du tarif.

Offres, forfaits et promotions

Des offres ponctuelles, forfaits ou promotions peuvent être proposés. Leurs conditions (durée, contenu, validité, non-remboursable, etc.) sont précisées au moment de l’achat.

Paiement

Le paiement est effectué selon les modalités précisées lors de la prise de rendez-vous (espèce, carte bancaire).

Obligations du client

Le client s'engage à communiquer des informations sincères et à informer le praticien de tout traitement médical ou suivi en cours lorsque cela est pertinent pour l'accompagnement.

Responsabilité

A la suite de la consultation : un programme d’accompagnement en santé intégrative peut vous être remis.

Ce document est un bilan de vitalité et en aucun cas un bilan de santé, un diagnostic, une prescription, ni une ordonnance que seul votre médecin est habilité à établir et que je vous invite à consulter quand nécessaire. Les conseils en hygiène vitale proposés, ainsi que les compléments nutritionnels indiqués dans ce document ne prétendent à aucun traitement de maladie, ni de substitution aux médicaments allopathiques et ne donnent droit à aucun remboursement de la sécurité sociale.

Le client demeure responsable des décisions qu'il prend concernant sa santé et de la poursuite de son suivi médical.Le client reconnaît que la naturopathie est une pratique complémentaire relevant du bien-être et de l'hygiène de vie. Il reste seul responsable de l'application des conseils qui lui sont proposés et des conséquences de ses choix.

Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité / RGPD disponible sur le site.

Règlement amiable des litiges – Médiation

Le médiateur désigné est :

CONFLUENCE Médiations

www.confluence-mediations-consommation.fr

9 Rue Pierre CECCALDI – 91410 DOURDAN

Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire.

Politique de remboursement

Pour rappel : la sécurité sociale ne rembourse pas les consultations de naturopathie, mais certaines mutuelles santé proposent une prise en charge partielle via des forfaits de médecines douces.

Prestations concernées

Cette politique s’applique aux prestations suivantes : toutes les prestations proposées.

Annulation / report de rendez-vous

Plus de 48 h avant le rendez-vous : report gratuit ou remboursement intégral sur demande.
Moins de 48 h avant le rendez-vous : aucun remboursement

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, les consultations réservées à distance peuvent ouvrir droit à un délai de rétractation de 14 jours.

Pour exercer le droit de rétractation, vous pouvez nous envoyer une demande à l’adresse : contact@anaisdelignieres.fr

Exception – prestation commencée : si le client demande expressément que la consultation (ou l’accompagnement) commence avant la fin du délai de 14 jours, il reconnaît que :

en cas d’exécution complète de la prestation avant la fin du délai, il perd son droit de rétractation ;

Les packs

Afin de garantir un accompagnement personnalisé et une bonne organisation des rendez-vous, les packs d'accompagnement ne sont ni remboursables, ni échangeables après leur achat, sauf disposition légale contraire.

La date de validité des packs est indiquée pour chacun d'entre eux.

Prestations déjà réalisées

Toute prestation réalisée n’est pas remboursable.

Modalités de remboursement

Les remboursements sont effectués en espèce ou par virement bancaire sous 4 à 14 jours ouvrés.

Cas particuliers

Chaque situation exceptionnelle pourra être étudiée avec bienveillance.

Pour toute demande : contact@anaisdelignieres.fr - 06.29.80.71.80